Conditions générales de vente

  1. Termes généraux

 Activ’Body Wear fait partie de l’entreprise individuelle M Godet Consulting.

Siège de la société :

38 chemin du Grand-Puits, 1217 Meyrin

Email : info@activbodywear.com

Site : www.activbodywear.com

Responsable : Morgane Godet

  1. Garantie

Activ’Body Wear garantit la vente de vêtements de sport . La satisfaction de nos clients est notre première priorité et nous voulons leur apporter un service irréprochable.

Si le client n’est pas satisfait du produit à l’arrivée du colis, il peut contacter le service client par email afin de générer un retour de marchandise, ce qui aboutira à un remboursement de la part de notre équipe (plus de détails sur le point 9 Retours & Remboursement).

  1. Protection des données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à les traiter avec la plus stricte confidentialité et à ne les utiliser qu’à un usage strictement interne (mail, courrier, notification push, SMS, téléphone).

  1. Commandes

Vous pouvez commander nos produits ici via notre site internet mais également par email sur info@activbodywear.com, dans la limite des stocks disponibles. Si par erreur, un produit en rupture de stock vous est facturé, notre équipe procédera à son remboursement.  

  1. Prix

Tous les prix pour nos clients inclus la TVA suisse (actuellement 7,7%) et sont indiqués en Franc Suisse (CHF).

  1. Modes de Paiement
  •  Paiement par carte :

Nous acceptons les paiements par VISA, Master Card et American Express, grâce à notre partenaire Stripe. Les paiements par carte sont établis grâce à une connexion cryptée et contrôlée par Stripe jusqu’au versement. Nous vous garantissons un paiement sécurisé à 100 %.

  •  Pay Pal :

Nous acceptons également les moyens de paiement via PayPal.

  1. Livraison

La livraison se fait en Suisse et à l'International. Nos temps de livraison sont compris entre 3 à 5 jours ouvrés pour la Suisse et entre 7 et 10 jours pour l'International. Les commandes effectuées pendant les week-ends sont traités le lundi matin.

Toutes les commandes sont traités par la Poste Suisse. 

  1. Expédition

 Les coûts de livraison vous sont offerts en Suisse. Pour la livraison à l'étranger, un coût supplémentaire d'un montant de CHF 11.- sera ajouté au panier.

  1. Retours et Remboursement

Concernant le retour de vos commandes, contactez notre service client par mail à info@activbodywear.com avant de nous envoyer vos produits. Ainsi, nous pourrons vous assurer un traitement de votre demande et une aide plus rapide.

Vous pouvez seulement échanger un produit pour le même montant ou bien retourner entièrement la commande pour remboursement. 

Le retour se fait sous 14 jours après réception du colis à l’adresse indiquée par notre service client. La marchandise devra être retournée dans son emballage d’origine et emballée comme quand vous l’avez réceptionné, NON PORTÉE ET NON LAVÉE. Notre équipe se donne le droit de refuser le remboursement de la marchandise si celle-ci est endommagée (traces, frottements...)

Le remboursement se fera via le compte utilisé lors de l’achat uniquement et selon le montant indiqué lors de la commande. En cas d’utilisation de bon ou code promo, notre service client ne remboursera pas la valeur du bon ou du code promo.

Si la commande a été effectué lors d’une période de soldes ou de promotion, la commande est non remboursable.

  1. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de vous proposer une meilleure expérience de notre site.